嘉科科技检验化验排队叫号系统解决方案特点

·         采用B/S架构，方便医院管理维护。

·         能够实时接收HIS系统、体检管理系统传来的体检人员数据信息。

·         系统按序自动安排患者到最合适的医生处就诊，真正实现了“个人化”服务。

·         通过医生工作站上的虚拟叫号器软件，实现叫号、完成就诊、选呼、重呼、过号等操作。

·         能合理有效地引导检验化验排队的人流，改善就医环境。

·         语音提示及液晶屏显示，能让患者按序就诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。

·         能够合理处理VIP客户的情况，系统会让VIP客户优先完成某个项目或者所有项目的检查。

·         能实现统一管控分布在医院各个节点的一体化终端显示设备（包括医院原有的显示终端）。

·         完整的导检系统，为患者提供全程指引，减少导检员的工作量和工作强度。

2 系统概述

检验化验排队叫号系统多应用于医院的抽血窗口，通过与HIS或LIS系统进行无缝对接，获取患者的基本信息，在患者进行报到后，自动进入抽血排队队列，抽血窗口按照患者报到的顺序进行叫号，窗口屏幕语音响应并显示患者信息。

3 系统组成

检验化验排队叫号系统是由排队叫号服务管理平台系统、叫号器(包括硬件叫号器和软件叫号器)、综合液晶一体机（等候区综合显示屏，常规42-65寸）、检查室门口显示液晶一体机（检查室门口液晶显示屏，常规18.5-22寸）、自助签到机组成，其中将音箱喇叭集成到液晶一体机中，也可以外接功放和音箱。

4 系统接线图

5 系统部件介绍

5.1 检验化验排队服务管理平台系统

1、采用B/S架构，任意在线管理人员均可通过浏览器登录系统后台，对系统信息管理及维护。

2、实现排队叫号与信息发布两大功能，两个功能在同一显示终端上独立或同屏同步显示。

3、支持数据库视图、中间表、Web service、SOCKET、webapi等多方式实现与HIS、PACS、RIS系统及其他信息系统的数据实时交换。

4、支持按照序号、缴费时间或签到顺序自动生成排队队列。

5、可将音视频、图片、文字等多媒体素材发送到各显示屏上，能够实现各种素材的同屏、混合播放。

6、具有统计功能，能够对各时段检查人数进行统计查询和导出。

7、系统具备多重安全访问与数据备份机制，保证系统运行的安全与稳定。

8、系统对所有信息发布显示设备可进行远程控制开关机、定时开关机。

9、支持全自动形成队列、人工签到形成队列（患者刷卡/扫描自助签到、护士操作签到）以及自动及人工混合报到三种模式。

10、中午午休时间，系统可自动切换到信息发布显示，叫号屏播放医院的宣教片。